Descrição da Função

Tu parles couramment le Français et tu cherches une nouvelle opportunité professionnelle où tu peux mettre en pratique tes compétences de support logiciel? Nous recrutons pour des postes de Software Technical Support pour travailler à Lisbonne.

Mission
- Gestion des incidents de niveau 1
- Effectuer la résolution de problèmes à distance avec diagnostic, analyse et surveillance

Profil 
Nous sommes à la recherche d'une personne qui parle couramment le Français avec un profil de technicien de support logiciel. Si tu as déjà de l'expérience en support logiciel, elle sera appréciée.

Responsabilités Clés
- Fournir un support technique en français aux clients via divers canaux de communication
- Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques pour optimiser la satisfaction client
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et les solutions offertes
- Gérer les tickets d'incidents avec suivi rigoureux et résolution rapide
- Maintenir une documentation précise et à jour des interactions et solutions techniques

Exigences et Compétences
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
- Expérience préalable dans le support technique ou un rôle similaire
- Connaissance approfondie des produits technologiques et des systèmes de diagnostic
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément
- Esprit d'équipe et volonté de contribuer à un environnement collaboratif

Ce que nous proposons

Contrat direct avec le client dun an avec la possibilité de rénovation
Formation
Salaire Base: 950
Carte repas: 7,80
Prime de Productivité: 100 à 100% des objectifs
Allocation Transport: 20
Assurance médicale
Horaires : Lundi au vendredi, 40h par semaine
Lieu de Travail : Braço de Prata (Lisbonne)


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